网上订火车票什么时候取？
网购车票的旅客，可以在网站上预订成功后的的开车前2小时到车站窗口或自动售票机处取票，或者到就近的客票代售点取票。为了不耽误行程，建议提前取票。
目前，全国铁路2.3万个车站售票窗口和1.1万个客票代售点，均已具备发售电子客票条件，铁路电子客票应用已推广到大多数高铁车站。同时，正在组织对普速铁路设备和系统进行升级改造，下一步电子客票将覆盖全路更多旅客列车。
旅客如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含自动售取票机）打印；超过30日的，可联系铁路12306客服中心办理。